猎头说：客户回访要点

发布时间：2017年07月03日

猎头公司客户回访是公司品牌建设的重要组成部分之一。一方面可以提高公司在客户公司眼中的专业形象程度，另外一方面也可以从客观角度了解猎头顾问对于该公司的服务水平以及业务推进状态。回访过程中除开一些正常的话术以及问候之外，了解数据吸取意见才是重点。

收集客户数据：例如：推荐了多少份简历、有多少人进入面试、接到多少offer等。这些数据能最直观的了解顾问对于该公司职位的推进程度，也能看出猎头顾问在操作过程中所遇到实际问题在哪里，沟通双方制定最佳解决方案;

回访客户频率：一般来说新客户的回访时间在半个月至一个月，老客户的话可以一个月或者一个季度;

询问客户本公司在他们供应商中的排名：我们的合作态度—要不然就不合作，要合作的话我们要排名第一;

业务跟进：询问客户最近有无新的职位需求;

客户意见：询问客户对于本公司以及对接猎头顾问的建议和意见。

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