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企业服务流程

第一步:职位分析

目标:理解职位的具体要求及职位环境

步骤:

1、与客户作深入讨论,充分理解客户机构详情、管理风格、工作环境和商务战略;

2、确定职位权责和对候选人的相应要求;

3、确定专业搜寻小组并召开会议进行详细讨论以确定搜寻范围。


第二步:搜寻策略制订及操作

目标:确立多种搜索手段展开实际搜索

步骤:

1、通过公司庞大的人才库寻找候选人;

2、通过在相关渠道刊登招募广告;

3、通过CC等定向挖掘手段搜寻到合格人选。


第三步:候选人资料分析

目标:通过对候选人简历分析、筛选和电话面试确立正式面试人,面试候选人。

步骤:

1、大致介绍公司职位的基本状况 (根据公司需要,确认是否需隐名)。

2、判断他们目前的状态,对岗位的兴趣和担当新工作的可能性。

3、详细了解候选人的工作概况, 职责是否基本符合所搜寻的职位。


第四步:专业面试和推荐

目标:提交合格的候选人的面试报告;专业人力资源顾问对候选人进行面试。

步骤:

1、针对个别职位的要求, 考察候选人在个人技能,各方面知识与及个人性格及做出相应评估。

2、深入了解候选人的工作经验,职责,与及对新工作仔的要求(包括公司性质,职能,及薪酬等)。

3、对候选人提供测评。

4、提交详细的面试报告,包括候选人个人情况,工作经历和成绩,人力资源顾问综合候选人的经验,个性,价值观和潜力等因素的总结意见。


第五步:客户面试

1、根据客户的要求和时间表安排候选人面试。

2、在客户和候选人之间架起沟通的桥梁,协助双方以务实、公平和尊敬的态度磋商。

3、薪酬福利等有关事宜。


第六步:服务成功和服务跟踪

1、尽可能协助候选人处理好原工作的移交和辞职事宜, 并能尽快适应新的环境和工作,如发现问题及时帮助解决,保证双方新的合作能顺利进行。

2、定期联络候选人和客户,确保一切运作正常。


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