一名猎头给HR 的忠告

发布时间：2016年10月25日

      上个月帮一家集团公司招一名分公司的高管。董事长很在意这个岗位，还在上海学习时就先约好面谈时间，回到公司后专门找我沟通两次，和我讲这个职位的定位及职责。临别时再三叮嘱：“企业发展离不开优秀人才，像我们这样发展中的企业更是需要人才。希望能尽快帮我物色到这个人选。我也和分公司的总经理交待过了，让他再约你谈一次对这个岗位的要求”。

      赶到分公司见到总经理后，又谈了半个多小时，言谈中他也表达了公司在发展中因缺少人才而面临的困难，说这个岗位招了很长时间一直没有找到合适人选，希望能尽快入职。

      我问：这么久没招到，有没有分析下原因？是岗位职责描述不清晰，还是对人选的标准过高？目前公司对这类高管人选的招聘渠道通常是哪些？

      总经理迟疑了下，然后就把HRD找来。把我刚才的问题重新问了这位HRD。这位HRD也是迟疑了下，说我平时主要负责对外协调，招聘的工作具体是招聘专员在做，我问她下。然后就出去把招聘专员找来，同样把问题又询问了一次。于是这位年轻的招聘专员就告诉我们：主要是现在经济不景气，大环境不好了，现在的人都不轻易跳槽了，即使是网上搜罗的简历，也不能100%匹配岗位要求。

      说真的，总经理和HRD人都不错，属于没有什么心机踏实做事的类型。否则，不会直接把下面人员叫过来询问情况，如果有点心眼，会私下问过之后再告诉我。不然，无论是总经理，还是HRD对于核心高管招聘情况竟然都不知道，全由一名年轻的招聘专员来运作？

      招聘高管去普通的现场招聘会，或是在招聘网站上简单进行搜索简历，这些明显是不合适的，第一步就错了。如果一个岗位超出正常的招聘期，也是得要做个原因分析的，岗位职责和人才标准只是停留在意向上，不提炼出要点，就是合适的人看到了也不会去投递简历。

      做为一个公司人力资源部，身负着任重而道远的使命。我们知道，企业的发展离不开人才，而人才的获取就得通过企业人力资源部实现，只有各就各位，各司其职，企业才会越走越远，越走越好。HR们在开展工作时 至少应具备这三方面的能力：

（1）寻找候选人 来源方面的能力。即招聘渠道的选择、评估、选取，传统的招聘方式都被反复分析过N次了，网上一搜大把。关键是什么类型的职位要对应匹配的招聘渠道，比如要招聘一名保洁，我们可能去58赶集就可以了，而一些高级人才，肯定会选择友才、猎聘等这样的招聘渠道。同时，还得选取匹配的人员来负责，高管类的职位怎么说也得是由HRD来负责吧？交给一个年轻的招聘专员，如何筛选简历都是困难，还敢交给专员来定职责，去现场面试？能吸引来优秀人才吗？

（2）理解业务、岗位要求和筛选标准方面的能力。很多HR（包括老板啦）招聘时花了很多精力去看简历，面试，做测评，但是很少花时间先去写岗位职责和用人标准，去考虑岗位尤其是关键岗位需要什么胜任素质方面？大部分都是没有具体概念，说不清楚，其结果是可想而知的。而这些问题，对于友才网的猎头早已是必须遵循的标准。其实，就像一位企业老板说的，企业的HR就应该像猎头那样去招聘。

（3）专业筛选候选人才的能力。这些方面的知识、技能和经验基本是空白。我问过很多的HR，对于一些非常关键的岗位，有没有使用过情景案例，以及CBI（基于能力的面试，Competency based interview），等等筛选技术，回答是很少，大部分人只会瞎聊，聊的舒服就推荐。这也是招聘过程中的大忌。

       如果招聘高级候选人对于你们企业还是一件非常头疼的事情，也许是时候重新审视一下目前招聘部门的模式。作为开始，你完全应该考虑多增加几个外部的HR服务供应商来提高竞争意识并减少内部招聘者的垄断力量。这个小小的改变就能够让许多内部招聘者感到压力。还有这些点子也都是你可以考虑的：

　　●考虑在和外部猎头合作的基础上，慢慢试用内部猎头的模式。不是在成本上的竞争，而是在招聘周期的长短和质量上竞争。

　　●让外部的猎头公司有更多和部门经理直接互动的机会，而不是设立很多路障。这将显现出许多以前没有的效率。内部的招聘者要让部门经理也慢慢地能够感受到是一种合作的关系，他们会更加地尊重你的判断和意见。

　　●考虑利用不同功能分割的招聘部门。可以用过程、也可以用不同类型职位进行分割和分工。通过分工，他们会更加专业、更加理解职位特点和候选人的分布情况。

　　●采用招聘管理系统。在信息社会高速发展的今天，很多国内企业内部的招聘管理却没有任何高效的信息工具。CRM、ATS、KM都能够帮助到企业大规模地提高效率。

        如果公司在招聘部门上的系统投资没有带来预期的效果，很大程度的原因在于业务模式的设计。将招聘部门改变成盈利部门也许是个不错的解决方案，这能够让招聘者更加关注在结果和变得更为主动。如果激烈的竞争是让外部猎头公司变得高效和成功的动力，为什么企业内部招聘不能参考呢？